Erik-Jan Ginjaar: ‘Vertrouwen in de toekomst’

Dat in 2020 alles anders werd, weet iedereen. De MICE-sector is buitengewoon hard getroffen door alle maatregelen die nodig waren als gevolg van de mondiale verspreiding van het coronavirus. Uiteraard ontkwam Postillion Hotels niet aan de gevolgen van deze maatregelen. MEETINGS sprak met algemeen directeur Erik-Jan Ginjaar en blikte kort terug en vooral veel vooruit, waarbij vertrouwen centraal kwam te staan.

In de persoonlijke sfeer gaat het goed. “Mijn gezin is gezond gebleven en dat is het belangrijkste”, zegt Ginjaar. “Vanzelfsprekend heeft deze tijd een stevige impact gehad op iedereen, dus ook bij Postillions Hotels.Een korte terugblik
“De ‘intelligente lockdown’ sloeg in als een spreekwoordelijke bom”, aldus Ginjaar. “Maar we zijn direct begonnen met het uitwerken van plannen die uit zouden gaan van wat er binnen alle beperkingen wél mogelijk zou zijn. Hierdoor kon er al snel een meeting worden georganiseerd die volledig voldeed aan de eisen die door de overheid worden gesteld aan bijeenkomsten: NXTMICE, het allereerste congres op anderhalve meter in Nederland.
Alle locaties van Postillion Hotels werden voorzien van aanwijzingen, die gasten op een gastvrije manier attenderen op de geldende regels: de zogeheten ‘Boardingpasses’. “Hierdoor hebben we op het gebied van gastvrijheid geen enkele concessie hoeven doen. Ook is er actief gezocht naar samenwerking met collega’s in de branche. Samen zijn we sterker dan ieder van ons afzonderlijk.”Vooruitkijken
Vanaf dat moment durfde Ginjaar ook vooruit te blikken en plannen te maken voor de nabije toekomst. Ginjaar: “We kregen al snel weer vertrouwen in de toekomst.” De binnenlandse markt trok al snel weer wat aan. Binnen het raamwerk van geldende maatregelen nam de binnenlandse vraag naar meetings weer toe. “Uiteraard is 2020 niet te vergelijken met het topjaar 2019, maar we hosten weer regelmatig bijeenkomsten in onze hotels en congrescentra.”
Ook voor het komende jaar verwacht Ginjaar dat de stijgende lijn zich doorzet. “De klap in het najaar was niet zo groot als in het voorjaar en we gaan uit van een relatief snel herstel. Bij alle locaties worden steeds meer boekingen geplaatst voor nationale congressen en vergelijkbare vergaderingen. We merken dat het vertrouwen ook bij partners weer toeneemt.”
Internationaal begint er ook weer langzaam beweging te komen. Ginjaar, verheugd: “De eerste internationale bijeenkomsten staan ook weer gepland. In september en oktober verwachten we de eerste zakelijke gasten uit het buitenland weer te kunnen verwelkomen.”
Vanzelfsprekend zal een en ander nog afhangen van hoe zich de actualiteit mondiaal blijft ontwikkelen, maar dat weerhoudt Ginjaar er niet van vertrouwen te hebben in de toekomst.

Nieuw hotel
Een andere lang gekoesterde wens van Ginjaar komt in het voorjaar uit. In april 2021 opent Postillion Hotel Rotterdam de deuren. Al langer is Postillion Convention Centre WTC Rotterdam een gewilde locatie voor congressen en andere zakelijke bijeenkomsten. Het monumentale WTC is dé ontmoetingsplek van Rotterdam, midden in het bruisende centrum van het Manhattan aan de Maas. “Ik kijk uit naar de opening van het hotel”, zegt Ginjaar. “Hierdoor wordt Postillion Convention Centre WTC Rotterdam een zeer complete locatie voor meerdaagse internationale bijeenkomsten.”
Hij steekt niet onder stoelen of banken dat hij bijzonder trots is op deze locatie. “Zo’n grote locatie in het hart van de tweede stad van Nederland is uniek. Het hotel vormt als het ware de vervolmaking van deze toch al zeer goede locatie.”

Het hotel van Postillion Convention Centre WTC Rotterdam zal onder één dak met het congrescentrum verbonden zijn en een hoofdingang aan de beroemde Meent krijgen. “De voordeur vormt letterlijk een verbinding tussen de bruisende binnenstad van Rotterdam en het WTC. De stad Rotterdam staat mondiaal op de kaart als de stad met alle bijzondere architectuur en het bruisende culturele leven. Het WTC vormt het decor van de locatie waar Postillion Hotels zorgt voor de ideale congresaccommodatie.” Postillion Hotel & Convention Centre WTC Roitterdam krijgt 168 kamers.
Ginjaar kijkt ook vooruit naar de andere locaties. Voor enkele locaties wordt een renovatie overwogen. Daarnaast wil Postillion Hotels ook uitbreiden naar andere steden in Nederland. Den Haag en Eindhoven komen hiervoor in aanmerking. Een dergelijke investering vergt uiteraard het nodige onderzoek, maar Ginjaar blikt ook hier met vertrouwen de toekomst in.

Goed product
“We hebben met Postillion Hotels een zeer goed product dat voldoet aan de wensen van onze gasten”, aldus Ginjaar. “We bieden een zakelijke en tegelijk zeer gastvrije omgeving. Onze teams zorgen ervoor dat het u ook in deze tijd aan niets ontbreekt. U bent hier geen boeking, maar een welkome gast.”
Vergaderen is bij Postillion Hotels niet alleen het boeken van een zaal. Uniek is het zogeheten Brain Food programma waarbij op gezette tijden heerlijke hapjes en drankjes worden geserveerd, die de juiste ingrediënten bevatten. Deze uitgekiende, gezonde ingrediënten bevatten elementen die het denkvermogen van congresdeelnemers stimuleren. “Hierdoor voorkomen we bijvoorbeeld de traditionele dip na de lunch”, zegt Ginjaar. “Een meeting wordt op deze manier veel efficiënter en tegelijkertijd is het eten gewoon erg lekker.”